1. Introducción

Bienvenido a Biznext,  BIZNEXT CORP S.A.S es una sociedad por acciones simplificada, identificada con el NIT 901.860.905-8, con domicilio en la ciudad de Bogotá. Su objeto social principal  prestación de servicios de educación virtual informal, orientada al diseño, desarrollo, comercialización y dictado de cursos, diplomados, seminarios, talleres, y demás programas de formación y capacitación en las áreas de marketing digital, finanzas y contabilidad, gestión humana, asuntos legales, entre otros. La sociedad podrá ofrecer dichos servicios a personas naturales y jurídicas, tanto a nivel nacional como internacional, utilizando plataformas tecnológicas y herramientas digitales para la impartición del conocimient. A través de su plataforma de educación virtual dedicada a ofrecer programas educativos de alta calidad. Esta Política de Venta, Servicios y Garantías establece los términos y condiciones que regulan la compra de nuestros programas y servicios, así como las garantías que ofrecemos. Al realizar una compra en Biznext, usted acepta los siguientes términos.

 

2. Venta de Programas

• Descripción de los Programas: Cada programa ofrecido en nuestra plataforma está descrito detalladamente en la página de cada curso. La descripción incluye el contenido del curso, duración, objetivos, requisitos técnicos, y cualquier otra información relevante. Le recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de proceder con la compra.
• Métodos de pago: Los métodos de pago disponibles en el sitio www.biznext.com.co son:

• Pagos en línea (tarjeta de crédito o débito, PSE, pagos en efectivo en tiendas aliadas) mediante la pasarela de pagos Openpay.

Desde nuestra página web NO capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de Openpay, que es una plataforma de pagos certificada; que garantiza la seguridad de todas las transacciones por medio de software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1). Por eso realizar los pagos en nuestro sitio web es seguro.

Si su pago es con PSE, la pasarela de pagos Openpay se encarga de comunicarlo directamente con su banco a través de ACH, al pagar a través de este canal, está utilizando los procesos de seguridad de su propio banco quien es el que valida su clave principal y segunda clave si es el caso.

• Precios y pagos: Los precios de los programas están claramente indicados en nuestra plataforma y pueden variar según promociones u ofertas especiales. El pago se realiza a través de la plataforma de pago OnePay tal y como se describe en el punto anterior. El acceso al programa se otorgará únicamente después de la confirmación del pago.

 

3. Acceso a los Programas

• Acceso Inmediato: Una vez que su pago sea procesado exitosamente, recibirá información detallada por parte del equipo Biznext en cuanto a fechas y horas de las clases, además de  acceso inmediato a la plataforma dónde encontrará material descargable del programa adquirido a través de su cuenta en Biznext. El acceso se realiza mediante una clave de acceso o mediante su cuenta de usuario, según el sistema implementado.
• Duración del Acceso: Una vez finalizada la clase en vivo, la sesión se subirá directamente a la plataforma, en donde el o los programas adquiridos, estarán disponibles para el usuario durante un período de seis (6) meses a partir de la fecha de la compra. Durante este tiempo, el usuario podrá acceder al contenido del programa. Tras el período de seis meses, el acceso al contenido del programa será revocado.

 

4. Políticas de Ventas

• No Devolución de Dinero: Debido a la naturaleza digital de nuestros programas en vivo y material de clase grabado y subido en nuestra plataforma de cada uno de nuestros programas, no se aceptarán solicitudes de devolución de dinero bajo ninguna circunstancia. La compra de un programa en Biznext es final y no reembolsable. Una vez completado el proceso de pago y concedido el acceso al programa, no se ofrecerá reembolso ni compensación por la cancelación o desistimiento de la compra.
• Excepciones y Revisiones: En casos excepcionales y a discreción de Biznext, se podrá considerar la posibilidad de una revisión para solicitudes de devolución, las cuales deberán estar debidamente justificadas y se someterán a un proceso de evaluación. Las solicitudes de excepción deben ser enviadas a servicioalcliente@biznext.com.co y serán evaluadas. La recepción de cualquier tipo de solicitud de devolución no compromete de ninguna manera a Biznext para la devolución del dinero.

 

 

5. Servicios de Soporte

• Soporte Técnico: Biznext ofrece asistencia técnica para resolver problemas relacionados con el acceso y funcionamiento de la plataforma. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar con cualquier inconveniente técnico o dificultad de acceso. Para asistencia, los usuarios pueden contactarnos a través de servicioalcliente@biznext.com.co  
• Consultas Académicas: Para consultas relacionadas con el contenido de los programas, dudas académicas o problemas específicos del curso, los usuarios deben contactar a los instructores o al equipo de soporte académico según se indique en cada programa. La asistencia académica se proporciona para ayudar a los usuarios a obtener el máximo beneficio de sus estudios.

6. Garantías

• Garantía de Calidad: Biznext se compromete a ofrecer programas educativos de alta calidad y a mantener altos estándares de contenido y entrega. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos, ya que estos pueden depender del esfuerzo personal, la dedicación y el contexto del usuario.
• Disponibilidad del Servicio: Haremos todo lo posible para garantizar la disponibilidad continua de la plataforma y el acceso a los programas. No obstante, Biznext no se responsabiliza por interrupciones temporales o permanentes debido a mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, o causas fuera de nuestro control, incluyendo problemas con proveedores externos de servicios.

7. Modificaciones a los Programas y Contenidos

Biznext se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar programas y contenidos en cualquier momento. Las modificaciones pueden incluir actualizaciones de contenido, cambios en la estructura del curso o ajustes en la plataforma. Las actualizaciones realizadas durante el período de acceso del usuario estarán disponibles sin costo adicional.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

8.1. Todo el contenido y material proporcionado en nuestros programas está protegido por derechos de propiedad intelectual y es propiedad de Biznext o de terceros proveedores. Los usuarios no están autorizados a copiar, reproducir, distribuir, o utilizar el contenido para fines comerciales sin el permiso expreso de Biznext.

8.2. Uso Permitido de los Materiales Los materiales proporcionados en los cursos de BizNext están destinados exclusivamente para el uso personal y educativo de los estudiantes inscritos. El usuario no podrá compartir, vender, licenciar ni distribuir los materiales a terceros, ni utilizarlos para fines comerciales o cualquier otro propósito fuera de los previstos por el curso.

8.3. Licencia Limitada. BizNext otorga a los estudiantes una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los contenidos del curso únicamente durante el tiempo que dure el acceso al curso. Esta licencia no otorga al estudiante ningún derecho de propiedad sobre los materiales o contenidos proporcionados.

8.4. Violación de Propiedad Intelectual. Cualquier infracción a los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, marcas registradas o cualquier otro derecho protegido por ley, será motivo de la terminación inmediata del acceso al curso y podrá dar lugar a acciones legales por parte de BizNext o los propietarios de los derechos afectados.

8.5. Contenidos Generados por el Usuario. En caso de que el usuario genere contenido como parte de los ejercicios o actividades del curso (como comentarios, opiniones o trabajos), el usuario concede a BizNext una licencia mundial, perpetua, no exclusiva, irrevocable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, distribuir y exhibir dichos contenidos en relación con los cursos o las operaciones comerciales de BizNext.

8.6. Exención de Responsabilidad

BizNext no se hace responsable de las infracciones a los derechos de propiedad intelectual que puedan ser cometidas por los estudiantes en relación con los materiales de los cursos. Cada estudiante es responsable de asegurarse de cumplir con las leyes de propiedad intelectual aplicables y respetar los derechos de terceros.

 

9. Responsabilidad del Usuario

Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma y los programas de manera ética y en conformidad con todas las leyes aplicables. Biznext no se hace responsable de cualquier uso indebido o violación de derechos de propiedad intelectual por parte del usuario.

10. Modificaciones a la Política

Biznext se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Venta, Servicios y Garantías en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra plataforma y se considerará efectivo desde la fecha de publicación. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cualquier actualización.

 

 

11. Contacto

Para consultas relacionadas con la compra de programas, nuestra política de no devolución, o cualquier otro aspecto de nuestros servicios, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: servicioalcliente@biznext.com.co
• Teléfono: +57 312 3833742
• Dirección postal: Calle 118 #21-05 Of 602

Esta política entra en vigencia a partir de la fecha de publicación y está sujeta a modificaciones según lo establecido anteriormente.

12. Compra y adquisición: Al comprar o adquirir cualquier tipo de diplomado, curso o servicio con BIZNEXT CORP SAS, la persona declara que ha leído y acepta está política de ventas, incluyendo el tratamiento de datos presentados en la página web www.biznext.com.co